Автор: Юлия Муромцева
Кое-что смыслит в банковских картах

М.Бонус – это программа лояльности для покупателей магазина М.Видео. Всем ее участникам выдается Бонусная карта М.Видео, на которой с каждой покупки накапливаются бонусные рубли. В последствии, владелец карты, сможет их использовать для получения скидок или полностью оплатить весь приобретаемый товар.

М.Видео – это одна из самых крупных торговых сетей, занимающихся розничной продажей электроники и бытовой техники. На сегодня в России открыто более 400 магазинов в 169 городах, также функционирует онлайн-магазин. Ассортимент М.Видео включает свыше 20 000 наименований бытовой, цифровой, аудио и видео техники, аксессуаров, медиа товаров. Здесь постоянно проводятся акции, распродажи, есть возможность купить в рассрочку и в кредит.

Покупателям, которые с периодичностью приобретают товары в магазине М.Видео, будет выгодно стать участником их бонусной программы, поскольку так они получат возможность сэкономить свои деньги. Программа работает также, как и сотни аналогичных проектов: клиент совершает покупку, а за это ему начисляются бонусы, которые в будущем превращаются в реальные рубли, но с условием, что потратить их можно только на покупки в магазине этой же торговой сети.

С первого взгляда, использование Бонусной Карты М.Видео простое и понятное, но здесь есть свои правила, неисполнение которых повлечет потерю всех накопленных бонусов и разочарование клиента. Разберемся с тем, как получить и пользоваться Картой сети магазинов М.Видео и как с ней экономить на покупках.

Как стать обладателем Бонусной Карты М.Видео

Присоединится к Бонусной программе может любое физическое лицо, которому исполнилось 18 лет, независимо от гражданства. Пакет Участника Программы бесплатно выдается кассиром при совершении первой покупки в магазине сети М.Видео. Он в себя включает:

  • Бонусную карту, на счету которой и будут копиться бонусы;
  • Анкету для подачи заявления на участие в Программе.

Карту можно использовать уже при оплате первой покупки и получить за это бонусные рубли.

Для полноценного участия в Программе Лояльности необходимо обязательно пройти регистрацию одним из следующих способов:

  • заполненную Анкету опустить в накопитель, находящийся на торговом зале магазина, или передать ее сотруднику Сервисной зоны;
  • пройти регистрацию онлайн на сайте mvideo.ru;
  • обратиться к сотруднику Сервисной зоны и продиктовать ему данные, необходимые для заполнения Анкеты.

Если есть время ждать неделю, то для регистрации подойдет первый вариант. Тем покупателям, которые желают пройти моментальную регистрацию, подходят два других способа.

Стать Участником Программы можно и онлайн, оформив виртуальную карту и пройдя регистрацию на сайте www.mvideo.ru.

Для того чтобы начисленные за первую покупку бонусы не сгорели, карту, независимо от того пластиковая она или виртуальная, обязательно следует зарегистрировать в течение 90 дней с даты этой покупки.

Участие в программе подразумевает дачу согласия на сбор, обработку и использование персональной информации о клиенте.

Начисление бонусов на карту М.Видео

Бонусы на карту М.Видео начисляются за почти все покупки. Для их получения держатель карты должен предъявить ее на кассе перед расчетом. Если пластика с собой нет, то можно пройти идентификацию по номеру мобильного телефона, который указывался при регистрации.

При приобретении товара через интернет-магазин, в форме заказа необходимо указать номер Бонусной карты, либо продиктовать его оператору, если оформление покупки проводится по телефону.

Бонусные рубли, поступившие за каждую очередную покупку, суммируются с накопившимися на карте ранее.

Базовое начисление производится из расчета:

1 Бонусный рубль за каждые 30 рублей, потраченные в магазине М.Видео.

И поступают они на счет карты в день покупки. При оплате товара, купленного в интернет-магазине, начисление происходит в течение двух суток.

Максимально на счету может быть накоплено не более 200 000 бонусов.

Периодически магазин М.Видео проводит рекламные и маркетинговые акции, в рамках которых клиенты получают больше Бонусных рублей. Конкретное их количество и сроки действия определяются условиями той или иной акции.

Бонусы начисляются только на ту часть оплаты товара, которая производится денежными средствами покупателя.

Покупки в М.Видео за бонусы

Накопленные бонусы используются для частичной или полной оплаты товара, приобретаемого в сети магазинов М.Видео и в интернет-магазине.

Конвертация по курсу:

1 Бонус = 1 рубль

При этом одновременно с бонусами нельзя использовать иные скидочные программы.

Расчет бонусами становится доступным только после их активации.

Активация бонусов М.Видео

Накопленные покупателем бонусы становятся доступны для оплаты при соблюдении следующих условий:

  • их сумма не менее 500;
  • с момента достижения минимальной суммы бонусов прошло 14 дней;
  • они активированы.

Активация происходит автоматически, через 14 дней после достижения минимальной суммы в 500 бонусов и в соответствии с той стратегией, которую выбрал клиент.

Например, покупателем совершена покупка на сумму 48 000 рублей, за это он получил 1 600 бонусов. Через 14 дней с момента начисления бонусов, 1 500 из них будет доступно к активации и для использования. А 100 бонусов останутся на счете в неактивном состоянии. При следующей покупке к ним добавят положенное число новых бонусов. И так, пока сумма не достигнет 500 и тогда ее активируют.

Магазин может (но не должен) уведомлять клиента об активации бонусов. Но лучше следить за этим самостоятельно, через Личный кабинет М.Видео.

Списание бонусов

Как только бонусные рубли перешли в статус активных, ими можно рассчитываться в магазине.

Для списания нужно либо предъявить на кассе Бонусную карту М.Видео, либо пройти идентификацию, сообщив номер телефона, к которому она была привязана. До 3 000 бонусов можно списать без подтверждения, если используется больше, то покупателю придется пройти авторизацию по смс. При этом, ТС М.Видео оставляет за собой право затребовать у покупателя документы, удостоверяющие личность, и даже попросить его написать заявление для списания накопленных бонусов.

При оплате покупки через интернет-магазин, доступ к списанию бонусов откроется после введения уникального пароля, который поступит на телефон при оформлении заказа. Если товар получают самовывозом, в рамках сервиса «закажи и забери», то карта предъявляется при оплате.

Важно:

  • постфактум, после совершения покупки, начислить бонусы невозможно, даже по предъявлению чека;
  • бонусы не подлежат обмену на рубли и передачи другим лицам;
  • бонусы списываются суммой кратной 500. Если клиент одновременно приобретает несколько товаров, то списание производится за каждый их них в отдельности. Неиспользованный остаток сгорает.
Например, куплено два товара, один стоимостью 5 400 рублей, другой – 10 100 рублей. Клиент хочет оплатить все за счет бонусов. В таком случае, за первый товар спишут 5 500 бонусных рублей, а за второй 10 500 бонусных рублей. По итогу, 500 бонусных рублей будет переплачено.

Важно:

  • активированные бонусы имеют срок жизни всего 180 дней, если их не потратить, то они сгорят, без возможности восстановления;
  • с не активированными бонусами также нужно быть внимательными. Они сгорят, если в течение одного года, клиент не совершит в магазине как минимум 1 покупку с предъявлением карты;
  • при расчетах бонусы списывают в хронологическом порядке. Но следить за сроками жизни накопленного покупатель должен самостоятельно. Магазин никак не уведомляет о том, что в скором времени бонусы могут аннулировать.

Как узнать баланс по номеру карты

Всю информацию о количестве накопленных и активных бонусов, об истории покупок и возвратов можно узнать в личном кабинете на сайте М.Бонус.

На какие покупки и услуги не распространяется Бонусная программа

Под начисление и списание бонусов не попадают следующие покупки:

  • подарочных карт М.Видео;
  • страховых полисов ВТБ;
  • оплата доставки;
  • приобретение комплектов спутникового телевидения, комплектов цифрового телевидения, сертификатов НТВ+;
  • покупка товаров по программе «0% переплаты за товар в кредит»;
  • оплата услуг операторов МТС, Билайн, МегаФон, ТЕЛЕ2;
  • бытовая техника марок Miele (за исключением пылесосов), Smeg, Loewe, Dyson, Bork;
  • оплата которых проведена через сервис «Рапида».

Список не окончательный, поскольку торговая сеть М.Видео может его менять и дополнять по своему усмотрению.

Сколько действует карта М.Видео

Программа лояльности магазинов М.Видео является бессрочной. Карты также не имеют окончания действия. Однако, в одностороннем порядке по инициативе торговой сети, действие Программы может быть остановлено в любое время. Если такое случится, то участников уведомят за месяц, разместив информацию на официальном сайте магазина.

Карту также могут заблокировать, если в компании посчитают, что она используется не тем человеком, на которого оформлена.

Нарушение условий Бонусной Программы тоже станет причиной блокировки или даже аннулирования счета. Например, технику в магазине можно приобретать только для личных целей, а не коммерческой деятельности или перепродажи.

В случае возникновения проблем или вопросов относительно использования Бонусной Карты М.Видео или действия Программы лояльности, клиент магазина может:

  • обратиться на горячую линию;
  • написать письмо на электронный ящик компании.

Выгода от Бонусной карты М.Видео

Какой бы привлекательной ни была бонусная программа, если цены в магазине выше, чем у конкурентов, а выгода не перекрывает переплату, то такая бонусная программа малоинтересна. Именно поэтому, сравнение цен на одинаковые товары в разных торговых сетях позволит оценить эффективность Бонусной карты М.Видео.

Товар Цена в магазине
М.Видео Эльдорадо Ситилинк Яндекс.Маркет Ozon.ru
Наушники Philips SHB3075BK/00 2 990 руб. 2 899 руб. 2 700 руб.  от 1 759 руб. 2 219 руб.
Телевизор LG 55UK6200PLA
LG
54 990 руб. 54 999 руб. 49 990 руб. от 49 990 руб.  —
Компактный фотопринтер Canon Selphy CP1000 White 5 990 руб.  — 5 830 руб. от 4 967 руб. 5 790 руб.
Смартфон Samsung Galaxy A7 64Gb Black 29 990 руб. 26 990 руб.  — от 25 490 руб. 24 950 руб.
Холодильник Indesit ITF 020 S 29 990 руб. 29 999 руб.  — от 24 920 руб.  —
Пылесос Bosch GL-30 BGL32003 3 990 руб.  —  — от 3 444 руб.  —

Как видно, в М.Видео далеко не самые бюджетные цены. И даже, учитывая почти 3% получаемых бонусов, некоторые товары экономнее приобретать в других торговых сетях или через другие интернет-сервисы.

Отзывы о Бонусной Карте М.Видео

Главное преимущество карты М.Видео – это экономия на покупках. И, судя по отзывам, многие клиенты магазина успешно этим пользуются.

Другим клиентам «не повезло» их бонусы попали на чужую карту. Решить такую проблему непросто, так как помимо чека, магазин требует предоставить копию паспорта, а это не устраивает покупателей.

Как мы и писали, в М.Видео завышены цены.

Клиентам, которые смогли накопить весомую сумму бонусов, магазин блокирует карту, без пояснения причин. Тем самым лишая покупателя возможности воспользоваться скидкой.

Многие покупатели в восторге от возможности оплачивать бонусами 100% покупки, а не часть, как в других магазинах.

Кобрендовая карта М.Видео Альфа-Банка

Более интересным вариантом Бонусной карты М.Видео, является ее кобрендовая банковская версия с Альфа-Банком – «М.Видео-Бонус».

Действующему клиенту банка достаточно подать заявку и забрать карту в офисе. Новый клиент должен предварительно заключить один из пакетов услуг, а уже после оформлять карту «М.Видео-Бонус».

Выпуск дебетовой карты Visa Classic бесплатный. Возможно обслуживание без комиссии, но при условии, что на счету карты сохранялся ежедневный остаток не менее 30 000 рублей, либо были проведены платежи на сумму более 10 000 рублей. При несоблюдении хотя бы одного из этих условий, обслуживание обойдется в 100 рублей за месяц. По карте предусмотрено начисление процентов на остаток: от 1% до 7% в год.

Кредитную карту Альфа-Банка «М.Видео-Бонус» Mastercard Standard может получить гражданин России, которому уже исполнился 21 год, при условии, что он подтвердит наличие постоянного дохода.

Выпуск карты бесплатный, годовое обслуживание – 1 290 рублей. Условия кредитования:

  • лимит до 300 000 рублей;
  • льготный период до 60 дней, распространяется на операции покупок и на получение наличных;
  • ставка от 23,99% в год.

Накопление бонусов по обеим картам происходит по следующему принципу:

  • за покупки в М.Видео – 1 бонус за каждые 30 рублей;
  • за остальные покупки – 1 бонус за каждые 90 рублей.

Дополнительно по кредитке начислят 1000 приветственных бонусов.

Магазин М.Видео запустил бонусную программу, чтобы привлечь покупателей и увеличить сумму чека. Ее участники попадают в нескончаемую схему накопления и трат: с каждой покупки приходят бонусы, которые тратятся на скидки, и клиент магазина снова получает бонусы.

С одной стороны, это мотивирует покупать и покупать, с другой – дает реальную экономию. Чтобы участники программы не расслаблялись, в М.Видео решили ограничить «жизнь» бонусов 180 днями. Желание не потерять накопленное побуждает снова посетить магазин и что-то приобрести. И на карту опять поступят бонусы. Впрочем, иного пути их получить нет, так как здесь ничего не дарят к праздникам и ко дню рождения. То есть просто так, без покупок, в М.Видео бонусы не раздают.

Зато плюс программы в том, что за них можно приобрести почти все товары, оплатив полную стоимость, чего нет в других аналогичных магазинах. Также хорошо, что предъявление карты в время расчета необязательно.

Карта М.Видео выгодна тем покупателям, которые часто здесь делают покупки или приобретают много товаров за один раз. Кстати, за один день учитываются только 5 операций покупки в одной торговой точке, за все, что свыше бонусы не начисляются.

Если сравнивать возврат по карте М.Видео с банковским кэшбэком, то он составит примерно 3,3%, что выше, чем по большинству платежных карт. Еще лучше выглядит предложение от Альфа-Банка, дающее дополнительно еще около 1,11% возврата за покупки вне сети М.Видео. Также сэкономить можно, приобретая товары по акции, в рамках которых начисляют повышенное число бонусов, естественно, с последующим их использованием.

Вывод: Бонусная Карта М.Видео выдается бесплатно, участие в Программе торговой сети ни к чему не обязывает. Иногда, с ее помощью можно сэкономить и купить товар, даже не платя за него настоящие деньги. Поэтому, наличие такой карты не станет лишним. При этом ограничиваться покупками только в М.Видео не стоит, так как при желании можно легко найти более выгодные цены на технику в других торговых точках.

Бонусная карта М-Видео
Проголосуйте!

Выскажитесь, не молчите

Ваш e-mail не будет опубликован.

Нажимая кнопку "Отправить комментарий" Вы даете своё согласие на обработку персональных данных